Entendemos la importancia de contar con soporte post-venta local para mantener sus operaciones con mínimos contratiempos.

Nuestra área de servicio post-venta cuenta con personal para atender sus requerimientos de refacciones originales y servicio especializado con técnicos calificados para atender eventualidades y ayudar a mantener su equipo en óptimas condiciones.

Servicios Post-Venta

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Servicio Técnico Certificado

  • Servicio técnico certificado por el fabricante con técnicos especializados.
  • Puntualidad y profesionalismo.
  • Reportes de servicio claros y objetivos.
  • Cuentas claras con tarifas por hora.
  • Visitas de diagnóstico y levantamientos sin costo.
  • Servicios de actualización de sistemas de control obsoletos a través de partners certificados.

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Refacciones Originales

  • Venta de refacciones originales del fabricante.
  • Cotizaciones de refacciones en menos de 48hrs.
  • Entrega puerta-puerta en su planta.
  • Disponibilidad de refacciones críticas en stock (Limitada).

Contratos de Mantenimiento Preventivo

Ofrecemos a nuestros clientes programas de mantenimiento preventivo, para asegurar que sus equipos se mantengan en estado óptimo. Con la contratación de un programa de Mantenimiento obtiene las siguientes ventajas:

  • Extensión del plazo de garantía a 2 años (cuando se contrata con la compra de la máquina).
  • Descuentos especiales en la compra de refacciones.
  • Descuentos especiales en todas las tarifas de servicio técnico local.
  • Asesoría telefónica gratuita en horario de 8:00 a.m. a 18:00 p.m. de lunes a viernes.
  • Conexión remota para diagnóstico directa del fabricante sin costo (con cita programada).
  • Consúltenos para más información sobre precios y paquetes.

Capacitación

Impartimos sesiones de capacitación y entrenamiento estructurado en sitio para su personal de operación y mantenimiento. Los servicios de capacitación se diseñan a la medida de acuerdo al número de participantes, horarios y tipo de máquina:

  • Sesiones “teóricas” con material audiovisual.
  • Material impreso para los asistentes.
  • Ejercicios prácticos sobre el equipo para operación, ajustes y mantenimiento.
  • Cuestionarios de evaluación (para ser aplicado por el cliente).
  • Constancias de participación para los asistentes con validez oficial de las STPS.

Logística e importaciones

Contamos con personal especializado en logística y comercio internacional, así como partners de seguros y carriers internacionales para la entrega de equipos hasta su planta de forma segura y eficiente, en apego a las normas y mejores prácticas de comercio internacional. Recolección y transporte a puerto de salida.

  • Transporte aéreo o marítimo consolidado o dedicado.
  • Cobertura contra riesgos generales de transporte especializado.
  • Gestión de importación.
  • Entrega en planta.
  • Maniobras de descarga y ubicación en sitio (Con costo adicional).

Financiamiento

En caso de requerirlo tenemos alianzas con algunas de las instituciones financieras líderes en México, para la compra de bienes de capital mediante Arrendamiento Financiero Mobiliario.

Ventajas
  • Las rentas se consideran gasto 100% deducible, incluyendo el IVA.
  • En el leasing se permite el financiamiento del 100% del bien.
  • No aparece en reportes de balance general, por lo que no se modifica la tasa de endeudamiento y se mantiene la rentabilidad económica sobre activos fijos.
  • Se consiguen descuentos por pago al contado.